Documento legal
Política de privacidad
Última actualización: 29/09/2026
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDPGDD), se informa de que el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del presente sitio web es:
Responsable: (activa JavaScript para ver este dato)
NIF/CIF: (activa JavaScript para ver este dato)
Domicilio: (activa JavaScript para ver este dato)
Correo electrónico: admin [arroba] relational.es
Sitio web: relational.es
2. PRINCIPIOS APLICABLES AL TRATAMIENTO DE DATOS
El titular tratará los datos personales de conformidad con los principios establecidos en el artículo 5 del RGPD, garantizando, entre otros:
- Licitud, lealtad y transparencia.
- Limitación de la finalidad.
- Minimización de datos.
- Exactitud.
- Limitación del plazo de conservación.
- Integridad y confidencialidad.
- Responsabilidad proactiva.
Asimismo, se aplicarán medidas de protección de datos desde el diseño y por defecto, procurando que únicamente sean tratados los datos necesarios para cada finalidad.
3. ¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS?
Dependiendo de la utilización que el usuario realice del sitio web, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y dirección.
- Datos profesionales, cuando sean necesarios para la prestación del servicio.
- Datos relativos a la relación contractual o comercial.
- Datos de facturación.
- Información facilitada por el usuario mediante formularios de contacto.
- Información contenida en las comunicaciones mantenidas con el usuario.
- Datos técnicos y de navegación, cuando corresponda.
- Dirección IP y otros identificadores técnicos, cuando resulte necesario y conforme a la normativa aplicable.
- Cualquier otra información que el usuario facilite voluntariamente a través de los canales habilitados.
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades, únicamente cuando resulten aplicables a la actividad real del responsable:
A. Formulario de contacto
Gestionar y responder las consultas, solicitudes de información o comunicaciones realizadas por el usuario a través de los formularios habilitados en el sitio web.
B. Prestación de servicios
Gestionar la contratación, prestación y seguimiento de los productos o servicios solicitados por el usuario.
C. Gestión de clientes
Gestionar la relación comercial, administrativa y contractual con los clientes.
D. Facturación y obligaciones legales
Gestionar la facturación, contabilidad y cumplimiento de las obligaciones fiscales, contables y legales aplicables.
E. Comunicaciones comerciales
Cuando el usuario haya prestado su consentimiento o exista otra base jurídica que legitime el envío, los datos podrán utilizarse para remitir información sobre productos, servicios, novedades, promociones o actividades del titular.
El usuario podrá oponerse en cualquier momento al envío de comunicaciones comerciales.
F. Newsletter
Gestionar la suscripción y envío de comunicaciones informativas mediante correo electrónico, cuando el usuario haya solicitado expresamente su recepción.
G. Gestión del sitio web
Garantizar el correcto funcionamiento, seguridad y mantenimiento del sitio web.
H. Cumplimiento de obligaciones legales
Cumplir las obligaciones legales que resulten aplicables al responsable del tratamiento.
5. BASE JURÍDICA
La base jurídica de los tratamientos realizados podrá ser, según cada caso:
- Consentimiento del interesado, cuando haya sido otorgado mediante una acción afirmativa clara.
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para gestionar una solicitud o prestar un servicio.
- Cumplimiento de una obligación legal, cuando el tratamiento venga impuesto por la normativa.
- Interés legítimo, cuando resulte aplicable y después de realizar la correspondiente ponderación de intereses y respetando los derechos y libertades del interesado.
El consentimiento será libre, específico, informado e inequívoco y podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
6. CARÁCTER OBLIGATORIO DE LOS DATOS
Los campos marcados como obligatorios en los formularios deberán ser cumplimentados para poder atender la solicitud correspondiente.
La negativa a facilitar los datos necesarios podrá impedir que el titular pueda prestar el servicio solicitado o responder adecuadamente a la petición realizada.
El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados.
7. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos personales no serán comunicados a terceros salvo:
- Cuando exista una obligación legal.
- Cuando resulte necesario para la prestación del servicio solicitado.
- Cuando sea necesario para la ejecución de una relación contractual.
- Cuando el usuario haya prestado su consentimiento.
- Cuando la comunicación esté amparada por otra base jurídica válida.
En particular, determinados proveedores de servicios tecnológicos, hosting, correo electrónico, mantenimiento web, almacenamiento, gestión administrativa o servicios profesionales podrán acceder a los datos en calidad de encargados del tratamiento, cuando resulte necesario para la prestación de sus servicios.
Dichos proveedores estarán sujetos a las obligaciones establecidas en el RGPD y al correspondiente contrato de encargo de tratamiento cuando resulte exigible.
8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos de los proveedores utilizados por el titular pueden encontrarse ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o implicar el acceso a datos desde terceros países.
Cuando se produzcan transferencias internacionales, estas se realizarán utilizando alguno de los mecanismos previstos en los artículos 44 y siguientes del RGPD, incluyendo, cuando proceda, decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías legalmente reconocidas.
9. PLAZO DE CONSERVACIÓN
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados.
Una vez finalizada dicha finalidad, los datos podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos necesarios para atender las posibles responsabilidades legales derivadas del tratamiento.
Los plazos concretos de conservación dependerán de la finalidad y de las obligaciones legales aplicables a cada tratamiento.
10. DERECHOS DE LOS INTERESADOS
El usuario podrá ejercer, cuando resulten aplicables, los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la oposición.
- Derecho a la portabilidad.
- Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, cuando resulte aplicable.
Asimismo, cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer sus derechos deberá enviar una solicitud a:
Correo electrónico: admin [arroba] relational.es
La solicitud deberá incluir, cuando sea necesario para verificar la identidad, documentación acreditativa de la misma.
El ejercicio de estos derechos es, con carácter general, gratuito.
La AEPD recuerda que las solicitudes deben dirigirse al responsable del tratamiento, que debe facilitar los medios para ejercer los derechos.
11. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN ANTE LA AEPD
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Más información puede consultarse en el sitio web oficial de la Agencia Española de Protección de Datos.
12. SEGURIDAD DE LOS DATOS
El titular ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento y proteger los datos personales frente a destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita, así como frente al tratamiento, conservación, comunicación o acceso no autorizado.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ningún sistema de seguridad puede garantizar una protección absoluta.
13. DATOS DE MENORES
Con carácter general, los servicios ofrecidos a través del sitio web no están dirigidos a menores de 14 años, salvo que expresamente se indique lo contrario.
Cuando el tratamiento de datos de menores requiera consentimiento y dicho consentimiento deba ser prestado por quien ejerza la patria potestad o tutela, se adoptarán las medidas razonables para verificar que el consentimiento haya sido otorgado por la persona legitimada para ello.
14. REDES SOCIALES
El titular puede disponer de perfiles en diferentes redes sociales.
El tratamiento de datos realizado a través de dichos perfiles se regirá por las condiciones, políticas de privacidad y reglas establecidas por las propias plataformas.
El titular tratará los datos que los usuarios faciliten directamente a través de dichos perfiles únicamente para las finalidades que correspondan y de conformidad con la normativa aplicable.
15. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El titular podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, administrativos, técnicos o relacionados con la actividad desarrollada.
Cuando resulte necesario, se informará a los usuarios de las modificaciones relevantes a través de los medios adecuados.